Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была на сайте более двух недель назад

Кандидат

Женщина, 56 лет, родилась 5 августа 1968

Ставрополь, готова к переезду, готова к командировкам

Где ищет работу

Ставрополь

Все районы

Руководитель направления

40 000  на руки

Специализации:
  • Другое

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 17 лет 1 месяц

Апрель 2000Апрель 2017
17 лет 1 месяц
Коммерческий банк

Ставрополь

Начальник отдела по работе с физ.лицами
Обеспечение качественного обслуживание клиентов • обеспечение контроля за надлежащим исполнением сотрудниками своих обязанностей, обучение персонала,получение необходимой информации, проведение оценки полученных сведений, умение вести переговоры, разработка внутренних регламентов

Навыки

Уровни владения навыками
Ответственность

Обо мне

Личностные характеристики:
профессионализм, ответственность,коммуникабельность

Участие в проектах:
Разработка вклада для пенсионеров с особыми условиями. Разработаны макеты положений по существующей на сегодняшний день в банке линейки вкладов и макеты договоров к ним.
Разработан так же договор с особыми условиями для открытия текущего счета, при условии получения в банке ипотечного кредита и договор аренды сейфовой ячейки в рамках кредитного договора, при условии получения в банке ипотечного кредита.
Разработаны внутренние регламенты и порядок бухгалтерского учета при осуществлении
денежных переводов по 5 системам.
Разработан пакет документов и Положение о предоставлении в аренду индивидуальных сейфовых ячеек.

Профессиональные навыки, умения, компетенции:
Знание принципов обслуживания клиентов разных сегментов;
Опыт работы с множеством систем;
Опыт работы на управленческой должности;
Опыт работы в сфере продаж, привлечения клиентов;
Наставничество, обучение персонала;
Методология и отчетность.

Хобби, спорт:
туризм,путешествия

Высшее образование

2004
Северо-Кавказский государственный технический университет
Финансы и кредит, менеджер
1986
Ставропольский технологический техникум
Бухгалтер учет, Бухгалтер

Знание языков

РусскийРодной


Повышение квалификации, курсы

2015
Навыки эффективных продаж. Лояльность клиентов
не указана
2013
Обслуживание клиентов: правила, навыки, технологии
не указана
2013
Навыки ведения деловых переговоров
не указана

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения