Прием входящих телефонных звонков клиентов, их адресное распределение, исходящие звонки клиентам сервиса для передачи необходимой информации; Формирование и ведение клиентской базы; Заполнение и ведение карточек контрагентов; Своевременная подготовка счетов к отправке; Работа с дебиторской задолженностью. Предварительные телефонные консультации клиентов: по правилам оказания услуг, по ознакомлению клиентов со стоимостью «пакетных» работ; Предварительная запись клиентов на сервисное обслуживание, информирование об объеме заказа, стоимости и сроках исполнения; Заказ автомобиля в службах такси или эвакуации при необходимости; Оформление договора аренды подменных автомобилей. Ведение необходимой документации и отчетности.

Встреча клиентов в салоне, сопровождение клиента к менеджеру; прием и распределение звонков (мини-АТС); ведение электронной базы клиентов; оформление пакета документа купли-продажи автомобиля. осуществление контроля поддержания в автосалоне чистоты и порядка, наличия журналов и буклетов на столах и стендах; формирование ежедневной, еженедельной, ежемесячной отчетности.

Экономики и финансов, Экономист-менеджер