Обязанности:
- Встреча и регистрация гостей гостиничного комплекса
- Ввод данных о гостях в информационную систему управления гостиничным комплексом
- Информирование гостей гостиничного комплекса или иного средства размещения об основных и дополнительных услугах гостиничного комплекса
- Выполнение услуг гостиницы, закрепленных за сотрудниками службы приема и размещения
- Проведение расчетов с гостями во время их нахождения в гостиничном комплексе
- Проведение текущего аудита службы приема и размещения гостиничного комплекса
- встреча, размещение и регистрация гостей,
- работа с системой бронирования номеров,
- работа с кассовым аппаратом, терминалом для банковских карт,
- консультирование гостей по возникающим вопросам,
- прием и распределение входящих звонков и документации,
- координирование внутренних служб гостиницы/отеля,
- контроль состояния номеров перед заселением и после выселения гостей,
- работа с просьбами и жалобами гостей,
- составление итоговых отчетов за смену.
- знание основ этики, этикета и психологии обслуживания гостей в гостиницах;
- знание основ межличностного и делового общения;
- знание требований охраны труда, здоровья, санитарии и гигиены;
- сменный график (смена 24 часа; 3 выходных)
- официальное трудоустройство, полный соц.пакет.
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Омск, улица Фрунзе, 80
Вакансия опубликована 19 марта 2025 в Омске
